1. Программа Лояльности (далее - "Программа") - программа поощрения Участников, позволяющая получать скидки и привилегии при проживании и пользовании услугами Гостиницы "Броско" (далее – "Отель"), расположенной по адресу: г. Москва, ул. Новый Арбат, 21c2, а также при оплате товаров/услуг Партнеров Программы.
2. Организатор Программы (далее – "Организатор") - Управляющая компания Отеля - ООО "Алигранд".
3. Участник Программы (далее – "Участник") физическое лицо, оформившее Регистрационную Форму Программы (далее – "Форма") и соответствующее условиям п.7 настоящих Правил и Условий.
Подписанная Участником Регистрационная Форма является Заявлением о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника с Правилами и Условиями.
4. Партнер Программы (далее – "Партнер Программы") – компания, предоставляющая скидки и привилегии Держателям Карт Программы.
5. Участвуя в Программе, Участник предоставляет Организатору и Партнерам Программы согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение следующих персональных данных Участника: Фамилия; Имя; Отчество; Адрес регистрации; Серия и номер документа, удостоверяющего личность; Номер телефона, Адрес электронной почты и иных данных, связанных с исполнением условий Программы на период срока действия.
6. Участник Программы является держателем Карты Программы (далее – "Карта"), которая предоставляется Участнику Администратором Отеля после оформления Регистрационной Формы.
7. Карта имеет Уникальный Идентификационный номер и предоставляет держателю право на привилегии и скидки при оплате собственного проживания в Отеле, при приобретении услуг Отеля, а также при приобретении товаров/услуг Партнеров Программы.
8. Карта Программы имеет уровни, соответствующие определенному набору привилегий.

8.1. Карта уровня "Silver".
Карта выдается Гостю при заезде, после оплаты повторного проживания в Отеле. Привилегии держателя Карты:
- скидка 15% при оплате услуг Отеля, за исключением бара Отеля,
- скидки и привилегии от Партнеров Программы.

8.2. Карта уровня "Gold".
Карта выдается Участнику после оплаты услуг Отеля на сумму свыше 100000 руб. Привилегии держателя Карты:
- скидка 20% при оплате услуг Отеля, за исключением бара Отеля,
- бесплатный поздний выезд (до 15:00), при наличии свободных номеров,
- скидки и привилегии от Партнеров Программы.

8.3. Карта уровня "Platinum".
Карта выдается Участнику после оплаты услуг Отеля на сумму свыше 200000 руб. Привилегии держателя Карты:
- скидка 20% при оплате услуг Отеля, за исключением бара Отеля,
- бесплатные ранний заезд (с 08:00) и поздний выезд (до 18:00) при проживании в Отеле, при наличии свободных номеров,
- бесплатное повышение категории номера, при наличии свободных номеров,
- скидки и привилегии от Партнеров Программы.

8.4. Карта уровня "Black".
Карта выдается Участнику по усмотрению Организатора.
Привилегии держателя Карты:
- скидка 30% при оплате услуг Отеля, за исключением бара Отеля,
- бесплатные ранний заезд (с 08:00) и поздний выезд (до 18:00) при проживании в Отеле, при наличии свободных номеров,
- бесплатное повышение категории номера, при наличии свободных номеров,
- скидки и привилегии от Партнеров Программы.

9. Карта считается активированной с момента получения Участником.
10. Карта не подлежит передаче третьим лицам и предъявляется Участником сотруднику Отеля или Партнера Программы при оплате услуг/товаров или получении соответствующих привилегий.
11. Карта является собственностью Управляющей Компании и подлежит возврату по ее требованию.
12. Карта является бессрочной. В случае повреждения, утери или кражи, Карта аннулируется. По усмотрению Организатора, в этом случае, Держателю может быть выдана новая Карта соответствующего уровня.
13. Условия Программы распространяются на прямые индивидуальные бронирования проживания в Отеле, производимые Участником по действующим тарифам на проживание, включая тарифы, указанные на официальном сайте Отеля. Скидки Программы могут не применяться к некоторым специальным тарифам и услугам Отеля. Условия Программы не распространяются на групповые бронирования Отеля, подтверждаемые по запросу, включая бронирования для групп более 5 номеров, а также на бронирования, произведенные по конфиденциальным тарифам, предоставленных Отелем компаниям – партнерам на основании корпоративных и др. договоров.
14. Условия Программы распространяются на проведение банкетов, аренду конференц-залов, включая аренду необходимого оборудования и оргтехники.
15. Скидки Программы могут не применяться к некоторым товарам/услугам Партнеров Программы.
16. Скидки Программы не суммируются с действующими сезонными скидками Отеля и Партнеров Программы, специальными предложениями и другими маркетинговыми акциями Отеля и Партнеров Программы.
17. Скидки и привилегии Программы не могут передаваться или перечисляться кому-либо в форме денежного эквивалента.
18. В случае нарушения Участником Правил проживания в Отеле, его Карта может быть аннулирована Организатором, с разъяснением причин аннуляции устно или в письме, направленном на электронный адрес Участника.
19. Организатор оставляет за собой право внесения изменений в действующую Программу или приостановления ее действия в одностороннем порядке, с уведомлением Участника посредством письма на электронный адрес или посредством размещения информации на официальном сайте Отеля.
20. Приобретение и оплата товаров/услуг.
20.1. Бронирование проживания и приобретение услуг Отеля, а также товаров/услуг Партнеров Программы, с учетом скидок и привилегий, соответствующих уровню Карты, производится непосредственно держателем Карты для себя и сопровождающих лиц. Использование Карты для оплаты проживания или услуг Отеля, а также оплате товаров/услуг Партнеров Программы, в случае, если Держатель Карты не является прямым потребителем приобретаемых услуг, не допускается.
20.2. Порядок приобретения и оплаты товаров/услуг.
Участник Программы предъявляет оригинал Карты Администратору Отеля (сотруднику Партнера Программы) при оплате товаров/услуг, после чего Администратор (сотрудник Партнера Программы) производит расчет стоимости приобретаемых товаров/услуг с учетом скидок и привилегий, соответствующих уровню Карты Участника.
Бронирование проживания в Отеле может производиться Участником по телефону: +7 495 664 4242. При бронировании Участнику Программы необходимо сообщить Уникальный Идентификационный номер Карты, указанный в нижнем правом углу Карты, а также предъявить Карту Администратору Отеля при заселении.
Бронирование проживания и услуг Отеля производится по тарифам, доступным в момент бронирования на официальном Сайте Отеля, расположенном по Интернет-адресу: https://brosko-moscow.com. В качестве "Способа оплаты" бронирования следует указать "Гарантия банковской картой" после чего указать данные банковской карты, которые поступят в Отель, для гарантии бронирования, и получить подтверждение бронирования.